En cualquier ámbito profesional, una correcta dinámica de trabajo en equipo es fundamental si se quiere ofrecer una atención de calidad. Por supuesto, esto también es esencial un el mundo de la medicina veterinaria. No obstante, como en cualquier grupo profesional, pueden surgir conflictos internos, lo que no solo afecta a la eficiencia del equipo, sino también al bienestar de los pacientes que hay bajo su cuidado. Por esa razón es tan importante saber cómo abordar los conflictos internos en veterinaria, con el fin de fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Tips para abordar conflictos internos en veterinaria
Para afrontar (y prevenir) cualquier conflicto dentro del equipo de la clínica veterinaria de forma adecuada, es esencial tener en cuenta los siguientes aspectos básicos:
Identificar y solucionar los problemas a tiempo
Aquellos problemas que no se resuelven pueden llegar a convertirse en conflictos aún mayores con el paso del tiempo. Por esa razón, es crucial que todo el equipo veterinario esté atento a cualquier signo de tensión o desacuerdo, con el fin de abordar cualquier problema en su etapa más inicial.
Un buen método para afrontar esto es tener reuniones regulares para hablar sobre posibles problemas y sus soluciones antes de que estos desacuerdos se intensifiquen.
Comunicación abierta
Sin duda, la base de cualquier equipo de éxito está en tener una comunicación abierta y clara. Por ello, es muy importante crear un espacio para fomentar dicha comunicación de forma interna, donde todos se sientan cómodos para expresar opiniones, sugerencias y preocupaciones.
Con ello no solo se previenen los malentendidos, sino que también se promueve la construcción de relaciones sólidas entre compañeros.
Poner fácil la resolución de los problemas
Hay que abordar los conflictos internos en veterinaria de manera proactiva cuando estos surgen.
Para tal fin, se pueden organizar sesiones de resolución de problemas para que los miembros del equipo veterinario puedan discutir de los problemas abiertamente. Esto también facilitará identificar posibles soluciones y comprometerse en la implementación de los cambios.
Trabajar y fomentar la empatía
Comprender las perspectivas y los sentimientos de los demás es esencial para la resolución de cualquier conflicto.
La empatía en el trabajo veterinario es una cuestión fundamental, ya que los veterinarios trabajáis en un entorno altamente emocional, por lo que ser empáticos puede marcar una gran diferencia en la resolución de las disputas.
Para ello se pueden llevar a cabo ejercicios de construcción de equipos que fomenten la empatía para fortalecer las relaciones entre los miembros.
Establecer protocolos y reglas claras
Para evitar los conflictos internos en veterinaria o en cualquier otro campo, es necesario detallar normas y protocolos claros desde el principio. La falta de claridad en responsabilidades y expectativas puede conducir a malentendidos y conflictos.
Tener una guía clara para todos los miembros del equipo veterinario, incluye definir roles, responsabilidades y procesos de toma de decisiones.
Inversión en el desarrollo del equipo
Un desarrollo personal y profesional de todos los miembros del equipo veterinario es clave para mantener un ambiente de trabajo positivo.
Si se ofrecen oportunidades de capacitación y desarrollo personal, por igual, se pueden mejorar las habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos. Con ello se fortalecerá la cohesión del equipo.
Sabemos que el entorno de la medicina veterinaria es exigente. Por eso, es crucial abordar y resolver conflictos internos para mantener un equipo fuerte y comprometido con la labor del centro. Trabajar juntos para superar cualquier desafío hará que cada profesional dé lo mejor de sí ante el cuidado de los animales a los que atendéis, además de, por supuesto, construir relaciones laborales sólidas y satisfactorias.
