Los mejores consejos para aplicar en tu centro veterinario
El teléfono es una herramienta fundamental en las clínicas veterinarias para comunicarse con los clientes, agendar citas, proporcionar información y responder preguntas. Sin embargo, la constante atención al mismo puede generar un alto nivel de estrés en los empleados, lo que afectará negativamente a su bienestar y desempeño laboral. Por esta razón, os invitamos a […]
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La relación entre las mascotas y sus dueños es muy especial. Cuando nuestras queridas mascotas se enferman, nuestro instinto natural es ayudarlas de cualquier manera posible. Sin embargo, es crucial recordar a los clientes de tu veterinaria que hay peligros derivados de automedicar a las mascotas. Como propietarios responsables, estos deben comprender los riesgos asociados […]
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El verano es una temporada ideal para disfrutar del sol y del agua, y qué mejor compañía que nuestras adorables mascotas. Ya sea en la playa o en la piscina, es importante tomar precauciones para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros fieles amigos peludos. Por eso, en este artículo de Mundo Vets exploraremos […]
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La comunicación efectiva es una parte fundamental de la práctica veterinaria. La escucha activa en veterinaria se ha convertido en una herramienta valiosa para los profesionales de la salud animal, permitiéndoles establecer una comunicación más sólida y empática con las mascotas y sus dueños. ¿Qué es la escucha activa en veterinaria? La escucha activa es […]
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La eficiencia y la satisfacción del cliente son aspectos fundamentales en cualquier clínica veterinaria. Un flujo de pacientes óptimo no solo ayuda a reducir los tiempos de espera, sino que también mejora la experiencia del cliente y aumenta la productividad del personal. En este artículo, exploraremos algunos consejos y técnicas para optimizar el flujo de […]
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El diseño y la distribución del espacio físico de una clínica veterinaria desempeñan un papel crucial en el bienestar de los animales y la eficiencia de los servicios prestados. En este artículo, te daremos algunos tips sobre cómo optimizar el espacio físico de tu centro veterinario a través de un diseño inteligente que promueva el […]
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En la industria veterinaria, establecer una conexión emocional con los dueños de mascotas es esencial para construir una marca sólida. Humanizar tu marca veterinaria implica muchos factores. Te explicamos cómo humanizar tu marca veterinaria con estrategias efectivas. Cómo humanizar tu marca veterinaria Hay varias estrategias que puedes aplicar para humanizar tu marca veterinaria. Crea una […]
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Con la llegada de la primavera, nos encontramos con días más largos, temperaturas más cálidas y un ambiente lleno de energía y vitalidad. Sin embargo, para nuestros fieles peludos, el calor puede convertirse en un desafío que requiere nuestra atención y cuidado. Por ello, es fundamental advertir a los clientes de tu veterinaria sobre la […]
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El servicio al cliente consiste en un ciclo compuesto por los conocidos “momentos de la verdad”. Cuando esos momentos son exitosos, la satisfacción del cliente en veterinaria está prácticamente garantizada. El servicio al cliente en veterinaria Un servicio al cliente en veterinaria de calidad es la base del éxito de tu clínica. Sin clientes no […]
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El 26 de abril se celebra el Día Internacional del Perro Guía. Con motivo de esta fecha, la Fundación ONCE ha elaborado una lista de recomendaciones para los ciudadanos y sus mascotas, respecto a cómo debe ser nuestro comportamiento con estos perros. Especialmente en lo que respecta a no distraer a los perros guía. No […]
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