Todos los negocios, sean del tipo que sean, necesitan entender quién es su audiencia para poder desarrollar correctamente las estrategias de marketing que van a utilizar. Por ese motivo, te vamos a explicar qué es el público objetivo en tu clínica veterinaria y todos los detalles de su importancia.
¿Qué es el público objetivo de tu veterinaria?
El público objetivo es un conjunto de personas que se muestran interesadas y pueden llegar a consumir, por tanto, el producto o servicio de una empresa.
En este caso, tu público objetivo es ese grupo de personas que cuentan con mascotas y están interesados en que seáis los encargados de velar por su salud.
El público objetivo se define basándose en unas características socio demográficas concretas, como su país de residencia, edad, nivel de educación o poder adquisitivo.
¿Por qué debes conocer al público objetivo de tu clínica veterinaria?
El público objetivo de tu veterinaria va a ser la base desde la cual vas a construir todas las estrategias de marketing de tu negocio.
Piénsalo bien. Trabajáis en un mercado muy competitivo, donde, en la mayoría de casos, los dueños de mascotas cuentan con diversas posibilidades para la solución de un mismo problema: atender la salud de su fiel amigo.
Si construís vuestra estrategia para enfocarla a un grupo de personas determinado, os será mucho más sencillo llegar a ellas y lograr vuestros objetivos, que si lanzáis mensajes generales sin saber a quién llegar.
Pero veamos con más detalle la importancia de conocer al público objetivo de tu clínica veterinaria.
Podrás elegir el lenguaje apropiado
Cuando una empresa se dirige a los clientes en las campañas de marketing, no lo va a hacer con las mismas palabras o el mismo tono si se tienen en cuenta rasgos como la edad o la profesión de quien va a recibir el mensaje.
Por ello, conocer al público objetivo de tu veterinaria te ayudará a utilizar con ellos un lenguaje afín.
Elementos visuales correctos
Además de las palabras adecuadas, también es importante tener presente al público objetivo para utilizar los elementos visuales correctos en las campañas: tipografía, colores, música…
Optimizar recursos
Cuando diriges los esfuerzos de tus campañas a un grupo de personas que sabes realmente que están interesadas en tus servicios, puedes optimizar mejor tus recursos.
- Ahorrarás dinero al centrarte únicamente en estrategias que van a impactar en personas que sí están interesadas en tus servicios, en lugar de destinar dinero llegando a personas que no lo están.
- Ahorras tiempo al no ira ciegas a la hora de enfocar tus campañas.
Elección de plataformas
Saber cuál es el público objetivo al que debes dirigirte te ayudará a conocer cuáles son los medios sociales en los que pasan mayor tiempo.
De esta manera podrás centrar tus campañas en esos canales en concreto.
¿Cómo elegir al público objetivo de tu clínica veterinaria?
A la hora de descubrir cuál es el público objetivo de tu clínica veterinaria, tendrás que considerar varias cuestiones.
Por ejemplo, dicho público debe ser:
- Suficiente. Es decir, tiene que existir un número considerable de personas para que las ventas sean exitosas.
- Medible.
- Accesible. Si eres una clínica veterinaria que trabaja en España, de nada te servirá buscar a tu público objetivo en Japón.
- Diferenciable.
Además de esto, a la hora de seleccionar a vuestro público objetivo, tenéis que hacerlo respondiendo a unos criterios de diferenciación.
Estos serían los más comunes, no obstante, como comprobaréis, hay algunos que en vuestro caso no serán relevantes:
- Por edad: elegid el grupo de edad al cual queréis dirigiros.
- Género: en vuestro caso no será fundamental, pera sí que suele ser un criterio importante en muchos sectores.
- Lugar de residencia: podéis segmentar por país, pero para vuestra clínica es esencial ser aún más concretos.
- Ocupación: en muchos negocios se tiene muy en cuenta el sector profesional al que se dedica el público objetivo.
- Educación: se puede considerar también el nivel formativo de los clientes.
- Intereses de los usuarios.
- Poder adquisitivo: en este caso, quizás os pueda interesar dirigiros a un público con un nivel económico determinado.
- Hábitos de consumo: en muchas ocasiones, a la hora de determinar el público objetivo de un negocio, se tiene en consideración cada cuánto tiempo recurren los clientes a ese producto o servicio.
Ahora que ya tenéis más claro por qué es importante conocer al público objetivo de vuestra clínica veterinaria, no dudéis en comenzar a investigar sobre él antes de comenzar a lanzar campañas de marketing.
