No lo dudes: si quieres que tu negocio crezca, urge implementar un buen plan de mejora continua en tu empresa veterinaria. Pero, ¿en qué consiste este plan y por qué es tan importante? ¡Hablamos sobre ello!
¿Qué es la mejora continua en la empresa veterinaria?
Se puede definir la mejora continua, de manera general, como una técnica empresarial que tiene como objetivo principal optimizar los procesos, los productos y los servicios de un negocio para poder lograr una posición más competitiva dentro de su mercado. En este caso, el veterinario.
De la misma manera, la mejora continua en veterinaria permite, al ser aplicada correctamente, responder a las expectativas y a las necesidades que tienen los clientes.
Además, la mejora continua refleja la ambición de cualquier empresa de crecer dentro de su sector y de querer destacar entre su competencia.
¿Quiénes deben apostar por una mejora continua?
La respuesta correcta sería “todos los negocios”. Por lo menos aquellos que no quieran acomodarse y quedarse estancados.
En líneas generales, la mejora continua en la empresa veterinaria está destinada a esos centros que desean:
- Convertir su negocio en un referente dentro del mercado.
- Mejorar la satisfacción de sus clientes.
- Incrementar la motivación y la satisfacción de sus trabajadores y colaboradores.
- Maximizar el aprovechamiento de los recursos y del tiempo.
- Usar tecnologías adecuadas a las necesidades actuales y apostar por la innovación, reduciendo los costos. Por ejemplo, utilizando un software de gestión veterinaria que verdaderamente haga más fácil vuestro día a día en la clínica.
¿Dónde se aplica la mejora continua?
Cuando se trata de mejora continua hay que tratar todas las acciones que se lleven a cabo en tu negocio veterinario para optimizar y hacer más eficientes todos los procesos.
Eso implica estudiar y trabajar en el área de operaciones, de finanzas y de marketing.
Por ello, a la hora de implementar medidas que apuesten por la mejora continua en la empresa veterinaria, hay que hacer un análisis completo de todas las áreas para detectar aquellos procedimientos que presenten más deficiencias y se pueden corregir. Sin eso, es imposible establecer las mejores alternativas para mejorar.
¿Por qué es importante la mejora continua en tu negocio veterinario?
De lo explicado hasta ahora se pueden deducir con facilidad algunas de las razones por las que es considerable la implementación de medidas de mejoras continuas en tu centro. Pero veamos las más esenciales con mayor detenimiento.
Disminuye los costes productivos y operativos
Para lograr una mejora en la rentabilidad de un negocio, es fundamental disminuir sus costos.
Cuando nos paramos a analizar las cosas desde el enfoque de mejora continua, se busca adaptar la empresa a una nueva realidad mercadológica y tecnológica más eficiente.
Esto ayuda en una minimización de los gastos que se derivan de las deficiencias productivas o la inoperatividad.
Optimiza la productividad de los equipos con la mejora continua en la empresa veterinaria
Con una buena mejora, en la que se apueste por la automatización, no solo se verá favorecido el incremento de los sistemas de producción, sino que se verá favorecida la integración del personal, así como el intercambio informativo y una gestión de tiempo mucho más efectiva.
En definitiva, podréis trabajar de manera mucho más ágil en la clínica.
Mejora la calidad de los productos y los servicios veterinarios
No hay que pasar por alto las tendencias del mercado ni las demandas emergentes de los clientes. Por ello, es indispensable la mejora continua en la empresa veterinaria, para que el negocio ajuste sus soluciones o ponga a disposición del público nuevas alternativas.
En este sentido, la mejora continua posibilita interpretar las necesidades del público y proporcionarle exactamente el servicio ideal, fiable, oportuno y accesible.
Además de estos tres aspectos esenciales, adoptar una mejora continua también permitirá a tu empresa:
- Impulsar la creatividad.
- Potencializar la comunicación, tanto la interna como la externa.
- Mejorar el ambiente corporativo.
- Alcanzar una buena ventaja competitiva.
- Retener al talento veterinario en tu clínica.
