Los mejores consejos para aplicar en tu centro veterinario
Que los clientes de tu clínica veterinaria se encuentren satisfechos con tus servicios es el pilar básico para que tu negocio funcione. Sin ellos no habría posibilidad de existir, por lo que que estén contentos es esencial. Pero, ¿cómo se puede saber si los clientes de tu veterinaria se encuentran satisfechos? ¡Sigue leyendo! La importancia […]
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Pensar que el trabajo en vuestro centro acaba con el cobro de la visita o de la venta es un error. En muchos casos, en el hecho de fidelizar a un cliente intervendrá muy positivamente el servicio postventa de tu clínica veterinaria. Veamos cómo podéis emplearos en ello para obtener buenos resultados. ¿Cómo funciona el […]
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Los fechas relevantes del calendario son una grandísima oportunidad para atraer a clientes a tu clínica veterinaria. Y no nos referimos solo a tener una atención con ellos en las fechas navideñas. Hay días mucho más destacados para vuestro sector que podéis aprovechar. Sácale partido a los días relevantes A todos nos encanta salir de […]
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Hay épocas en las que los días en las clínicas veterinarias parecen no tener fin. El verano es una de esas épocas, pues por ciertas circunstancias, la asistencia al centro veterinario parece más frecuente. ¿Y si ayudas a algunos dueños de mascotas a prevenir ciertos problemas a los que se pueden enfrentar sus animales? No […]
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A pesar de que cada vez los negocios están cada vez más y más digitalizados, a los usuarios no les termina de convencer eso de tener comunicaciones automáticas y frías con una empresa. Y mucho menos en el ámbito de la veterinaria. Cuando las personas buscan un centro para llevar a sus mascotas, buscan profesionales, […]
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Si se quiere hablar de la competitividad de un negocio veterinario hay un factor que no se puede pasar por alto: el factor humano. En un sector tan cambiante, la formación continua en veterinaria cobra especial relevancia, ya que la mejora de la calidad profesional y la especialización son claves para destacar frente a la […]
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Evidentemente, cuando un cliente va a tu clínica veterinaria, lo que quiere es recibir de manera profesional el servicio para el cual acudió. Sin embargo, esa no es toda la experiencia que va a vivir en tu centro, pues esta empieza desde que pone un pie en él hasta que se marcha. Por ello, se […]
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Los vídeo testimonios son pequeños vídeos en los cuales las personas se muestran delante de una cámara para hablar de su experiencia tras el uso de un producto o servicio. Hacer vídeo testimonios para tu centro veterinario te traerá muchos beneficios. ¿Te interesa hacerlos, pero no sabes por dónde empezar? ¡Sigue leyendo! Los testimonios en […]
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Ojalá no tuviésemos que tratar nunca con clientes enfadados. Pero, por desgracia, alguno que otro siempre toca y, en esos casos, es mejor tener cierta información presente sobre cómo manejar dicha situación. Aquí encontrarás una pequeña guía a seguir para atender a un cliente enfadado de tu clínica veterinaria. Consejos para atender al cliente enfadado […]
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Seguramente, cada día pasan por tu centro veterinario muchos clientes diferentes. Cada uno con sus necesidades y su forma de ser. Evidentemente, ante esto último, poco podemos hacer. Siempre nos tocará atender a clientes felices, alguno enfadado… Lo que sí podemos hacer es poner en práctica ciertos tips para tratar de atraer a los clientes […]
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