Nadie es perfecto, por ello es complicado hacer siempre las cosas de tal manera que se consiga al 100% y a la primera una gestión empresarial veterinaria efectiva. Aun así, hay ciertas consideraciones que no se deben pasar por alto en ningún momento.
Gestión empresarial: ¿de qué se trata?
Llamamos gestión empresarial a las habilidades que poseen y que ponen en práctica los líderes de los negocios para administrar los recursos de su empresa de manera organizada y guiada.
El propósito de esta gestión es alcanzar los objetivos marcados para la compañía en diferentes ámbitos, como pueden ser el de productividad, crecimiento y el financiero.
Consejos para llevar a cabo una gestión empresarial veterinaria efectiva
Veamos los tips que debes tener en cuenta para lograr una gestión empresarial efectiva.
1. Plantea los objetivos adecuados
Los objetivos deben establecerse de forma clara y bien definida, tanto a corto, como medio y largo plazo. Esta será la base para la planificación de todas las estrategias de tu negocio veterinario.
Los objetivos inteligentes (es decir, aquellos bien pensados) suelen seguir la metodología SMART. Es decir, deben ser:
- Specific: Específicos
- Measurable: Medibles
- Attainable: Alcanzables
- Relevant: Relevantes
- Timely: Realizables en un tiempo determinado
2. Establece los presupuestos
Los recursos financieros de tu veterinaria deben ser repartidos de tal manera que puedan cubrir todas las tareas y necesidades con el fin de cumplir objetivos.
3. Óptima organización: la clave para una gestión empresarial veterinaria efectiva
No importa cuan grande o pequeño sea tu centro, este precisa de una buena organización si se quiere hablar de gestión empresarial veterinaria efectiva.
Toda persona involucrada con tu negocio debe tener muy claras cuáles son sus funciones, además de su relación con la de otros integrantes del equipo veterinario.
Por ello, es esencial que dediques el tiempo que haga falta a definir y establecer todos los procesos empresariales.
4. Cuida la comunicación interna con tu equipo
No servirá de nada tener los objetivos claros, así como los recursos para lograrlos, si no hay una comunicación interna adecuada que os permita remar todos hacia el mismo fin.
Dentro de una gestión empresarial veterinaria efectiva se debe trabajar para que la comunicación interna sea la más correcta.
Fomentar una buena comunicación no es complicado. Por ejemplo:
- Puedes hacer entrevistas a los empleados para conocer sus opiniones y feedback.
- Plantea, de vez en cuando, actividades que promuevan la relación y confianza en el equipo.
- Haz reuniones periódicas con todo el personal.
5. Realiza evaluaciones y da recompensas
Mantener motivados a los empleados de tu clínica veterinaria también es función de la gestión empresarial.
Para ello, evalúa el trabajo de los mismos e implementa un sistema de recompensas que premie su compromiso con el negocio.
6. Invierte en innovación y automatización
En un ambiente tan competitivo como es el que existe en el sector veterinario, solo aquellos que se adapten a las necesidades actuales y, además, lo hagan diferenciándose, conseguirán mantenerse.
Por ello, no dudes de que si quieres desarrollar una gestión empresarial veterinaria efectiva, debes contar con las mejores tecnologías para ofrecer vuestros servicios, así como con las herramientas de gestión más potentes que os faciliten el día a día.
7. Mide siempre
Si no se recogen y analizan los datos obtenidos del trabajo, jamás se podrá saber si se está avanzando o dando pasos atrás.
A través de la medición y las evaluaciones podrás saber qué resultados están obteniendo tus procesos. Además, eso ayudará a corregir los posibles errores y buscarles una solución a tiempo.
Un monitoreo continuo permitirá reflejar los puntos fuertes de tu negocio veterinario, así como aquellos donde hay que implementar mejoras.
Además de esto, es importante que esos datos siempre queden registrados para hacer comparativas y ver la evolución.
8. Promueve la formación continua de tu equipo veterinario
El sector cambia rápidamente y no podéis quedaros obsoletos en conocimientos.
Debido a esto, si quieres llevar a cabo una gestión empresarial veterinaria efectiva y, que además, tus propios empleados la fortalezcan, debes promover su formación continua.
Por supuesto, además de formación específica en la profesión, se debe apostar por la capacitación en el desarrollo de habilidades estratégicas que formen a los profesionales en otros ámbitos. Por ejemplo, es importante que sepan comunicarse bien con los clientes de la clínica.
9. Sé buen líder
No es lo mismo ser un buen jefe que ser un buen líder. Las personas siguen a los líderes porque son motivados con sus actitudes y a los jefes, más bien, por obligación.
Desarrollar tus habilidades de liderazgo y de empatía, ser un ejemplo para tu equipo y conocerlo a fondo son otras de las claves fundamentales para lograr una gestión de tu empresa veterinaria que sea efectiva.
10. Confía y delega
Si hay algo que puede afectar muy negativamente a la gestión de una empresa, es dirigir a sus empleados con prácticas inadecuadas. Una de esas prácticas es la microgestión.
A la hora de buscar a los mejores trabajadores para tu centro veterinario ya realizas un análisis en el cual eliges a los que consideras los mejores perfiles.
Desde el primer día puedes empezar a evaluar su trabajo (siempre dándoles su tiempo de adaptación). Luego, poco a poco, podrás ir conociéndolos mejor gracias a entrevistas.
Si tu personal está capacitado, ¡confía y delega! De no ser así, los empleados se sentirán muy inseguros, afectando a su productividad.
Sí, sabemos que ser un buen gestor empresarial no es sencillo, pero si de verdad se quiere sacar adelante un negocio es importante estar a la altura.
