La satisfacción del cliente es un aspecto crucial en cualquier negocio, incluyendo las clínicas veterinarias. Es importante saber cómo los clientes se sienten con respecto a la calidad del servicio que se les brinda y si están satisfechos con el trato que reciben. Para esto, realizar una evaluación de satisfacción al cliente en veterinaria puede […]
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En un mundo cada vez más conectado digitalmente, las empresas tienen a su disposición herramientas de marketing altamente efectivas para llegar a su público objetivo. Una de estas herramientas es la publicidad geográfica, que permite a las empresas dirigirse específicamente a un público en una ubicación geográfica determinada. En este artículo, exploraremos la importancia y […]
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¿Alguna vez te has parado a pensar en la importancia del packaging en los medicamentos veterinarios? Si la respuesta es negativa, debes saber que este es un elemento bastante relevante. ¿Es realmente importante el packaging en los medicamentos veterinarios? Sí, el packaging de los medicamentos veterinarios es realmente importante por múltiples razones. Veámoslas en detalle. […]
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Si en algún momento alguno de los clientes de tu veterinaria duda entre si castrar a su gato o no, además de los beneficios “básicos” que esta intervención aporta, le puedes recordar que, según estudio, los felinos sin castrar tienen una esperanza de vida bastante más corta. El estudio que demuestra que la castración influye […]
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Mañana, sábado 29 de abril, se celebra el Día Mundial de la Veterinaria en 2023. Este año, el lema utilizado para esta fecha tan señalada es “Promoción de la diversidad, la equidad y la inclusión en la profesión veterinaria”. Además, con motivo de la celebración, la Organización Colegial Veterinaria ha realizado un vídeo. Día Mundial […]
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El servicio al cliente consiste en un ciclo compuesto por los conocidos “momentos de la verdad”. Cuando esos momentos son exitosos, la satisfacción del cliente en veterinaria está prácticamente garantizada. El servicio al cliente en veterinaria Un servicio al cliente en veterinaria de calidad es la base del éxito de tu clínica. Sin clientes no […]
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El 26 de abril se celebra el Día Internacional del Perro Guía. Con motivo de esta fecha, la Fundación ONCE ha elaborado una lista de recomendaciones para los ciudadanos y sus mascotas, respecto a cómo debe ser nuestro comportamiento con estos perros. Especialmente en lo que respecta a no distraer a los perros guía. No […]
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Como bien sabéis, las visitas al veterinario por parte de los perros pueden convertirse en todo un desafío. No todos los peludos llegan a la consulta alegremente, sino que la mayoría presentan mucho reparo a la hora de entrar y permanecer en ella hasta que acaban de ser atendidos. Todo ello puede hacer que la […]
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Muchos propietarios de mascotas no son conscientes del riesgo que representan los parásitos para ellas. Por ello, es aconsejable que adviertas a los clientes de tu veterinaria del peligro de las garrapatas, y más en esta época. El peligro de las garrapatas para las mascotas Algunos dueños de animales de compañía desconocen que las garrapatas […]
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Para muchas familias, las mascotas son un miembro más y, como tal, consideran que se merecen lo mejor de lo mejor (y así debería ser siempre). Por ello, también tienen derecho a disfrutar de esos pequeños placeres que nos ofrece la repostería, pero cuidando que esta sea adaptada a sus características y necesidades. Teniendo muy […]
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